ソダシ製品をご購入のお客様へ
ご注文について
ソダシ商品はメーカーからの直接発送となるため、通常商品とはご利用方法が異なります。
発送について
メーカーからの直接発送のため、ご注文からお届けまで2週間前後お日にちをいただきます。
ソダシ商品は保存料を一切使用していないため、できるだけ新しい商品をお届けすべくオーストラリア本部から直接発送しています。
■ご注文から発送まで
ご注文内容を確認後、メーカーから直接発送の準備をさせていただきます。
発送が完了しましたら、メールにて荷物番号をお知らせします。
■同梱について
通常商品との同梱はできません。
■送料について
ソダシ商品は配送地域により送料が異なります。
・関東 / 信越 / 北陸 / 中部 / 南東北 ー 800円
・関西 / 北東北 ー 900円
・中国 / 四国 ー 1000円
・北海道 / 九州 / 沖縄 ー 1200円
■お届けにかかる日数・日時指定について
2021年7月現在での配送状況は、ご注文から発送まで約2週間前後となります。
コロナ禍による工場の稼働状況や在庫状況により遅延する場合がございます。
その場合、弊社からお知らせをさせていただきます。
保存料を一切使用しておりませんため、品質保全の観点からオーストラリアからの直接発送となりお届けまでお日にちをいただきます。
メーカー直送のため日時設定はできません。ご注文時に指定していただいても対応できかねます。
■海外発送について
対応していません。
■ギフトラッピングについて
対応していません。
不良品の返品・交換について
■ご返金、または良品と交換させていただきます。
（不良品とは、商品ご到着時点での商品の違い、破損のある商品を指します。）
■商品が不良品の場合
下記までご連絡ください。返金または交換等の対応をさせていただきます。
モンサンミッシェル商品サポートセンター
（受付平日10：00〜17:00TEL:0120-082-101）
■返金について
商品サポートセンターへの連絡をいただきました後、商品をご返送いただきます。
商品を確認後、ご指定の口座へ振込させていただきます。
不良品の返品・交換における送料は、弊社が負担いたします。
■お客様都合によるキャンセル・返品について
お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承ください。
■返品をお受けできない商品
既にご使用になられた商品（開封された商品）または、
お客様の元で商品及び表示シールにキズ、汚損が生じた商品については返品はお受けできません。
（表示シールが商品から外れているものまた、はずれた形跡のあるものも含みます。）
