Ola（オラ）製品をご購入のお客様へ
ご注文について
Ola（オラ）商品はメーカーからの直接発送となるため、通常商品とはご利用方法が異なります。
■商品仕様について
商品の仕様は予告無く変更される場合がございます。
■商品在庫について
自然由来の原料を使用しているため、一時的に在庫が減少することがございます。
発送について
メーカーからの直接発送のため、お届けにかかる日数・送料などが通常とは異なります。
■ご注文から発送まで
ご注文内容を確認後、メーカーから直接発送の準備をさせていただきます。
発送後に、メールにて荷物番号をお知らせします。
■同梱について
通常商品との同梱はできません。
■送料について
送料は以下の通りとなります。
お届け地域により配送料金は異なります。
・北海道地域 ー 1510円
・青森県/岩手県/秋田県 ー 1030円
・山形県/福島県/宮城県/栃木県/群馬県/茨城県/新潟県 ー 850円
・東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県ー 800円
・石川県/富山県/静岡県/山梨県/長野県/愛知県/岐阜県/福井県 ー 850円
・三重県/和歌山県/滋賀県/奈良県/京都府/大阪府/兵庫県 ー 1030円
・岡山県/広島県/鳥取県/島根県/山口県 ー 1180円
・香川県/徳島県/愛媛県/高知県 ー 1330円
・福岡県/佐賀県/長崎県/大分県 ー 1510円
・熊本県/宮崎県/鹿児島県 ー 1680円
・沖縄地域 ー 2330円
■お届けにかかる日数・日時指定について
通常2〜3営業日以内での発送となりますが、在庫状況により遅延する場合がございます。
その場合、弊社からお知らせをさせていただきます。
メーカー直送のため日時設定はできません。ご注文時に指定していただいても配達不可となります。
■海外発送について
対応していません。
■ギフトラッピングについて
対応していません。
不良品の返品・交換について
■ご返金、または良品と交換させていただきます。
（不良品とは、商品ご到着時点での商品の違い、破損のある商品を指します。）
■商品が不良品の場合
下記までご連絡ください。返金または交換等の対応をさせていただきます。
モンサンミッシェル商品サポートセンター
（受付平日10：00〜17:00 TEL:0120-082-101）
■返金について
商品サポートセンターへの連絡をいただきました後、商品をご返送いただきます。
商品を確認後、ご指定の口座へ振込させていただきます。
不良品の返品・交換における送料は、弊社が負担いたします。
■お客様都合によるキャンセル・返品について
お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承ください。
■返品をお受けできない商品
既にご使用になられた商品（開封された商品）または、
お客様の元で商品及び表示シールにキズ、汚損が生じた商品については返品はお受けできません。
（表示シールが商品から外れているものまた、はずれた形跡のあるものも含みます。）
