利用案内

ご購入の手続き等について

・初めてご購入される方へ(会員情報を登録されていない方)
初めてアロマショップをご利用になる方は、お名前やお届け先のご住所などをご登録いただく必要があります。
ご購入のお手続きの途中でも登録いただけます。

・すでに会員情報を登録済みの方
ご購入のお手続きの途中でログインしていただく必要があります。
パスワードを忘れてしまった方はパスワードの再発行から新しくパスワードを設定し、ご利用ください。

会員登録なしでもご購入できますが、会員様のみご購入いただける商品もございますので、ぜひご登録をお願いいたします。


ご購入のステップ

1、ご希望の商品が見つかりましたら、商品詳細ページにある「カートに入れる」をクリックし、
商品をカートに入れます。

カートに入れた商品はいつでも個数の変更や削除が行えます。


2、ご希望の商品が全て決まりましたら、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
他の商品を同時に購入いただく場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。

※一度にご購入できる商品数は20品までです。

3、会員登録をされている方は、「会員ID」とパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。

会員登録をされていない方は、「新規会員登録」をクリックし、お客様情報を入力の上、
「この内容で会員登録する」をクリックしてください。
会員登録をされますと、次回、当店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力されます。


会員登録なしでもお買い物はできますが、ご登録いただくことでお買い物できる商品数が増えます。

4、商品のお支払い方法を選択してください。
代金引換の場合は「※ 代金引換のお支払い方法」から「現金」をご選択ください。

5、商品代金+送料+(代引手数料)=合計金額が表示されます。
ご注文内容をよくご確認の上、「注文内容を確定する」をクリックしてください。
ご注文内容に変更がある場合は、「注文内容を修正する」のボタンをクリックし、修正を行ってください。


6、自動返信にて「ご注文確認メール」が届きます。
スタッフが在庫を確認し、「受注確定メール」をお送りさせていただきます。
この時点でご注文が確定いたします。

お支払い方法

【 銀行振込(前払い制)】
■京都銀行
【振込先】牧野支店 普通口座:4058879 株式会社スパホスピタリティー

■ゆうちょ銀行
【振込先】14160-13427401 株式会社スパホスピタリティー

●払込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文日より7日以内にお振込みください。
(7日を経過してもご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとなる場合がございます)

【 クレジットカード決済 】
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。


【 代金引換 】
商品到着時に、宅配便のドライバーに商品と引換に現金でお支払いください。
代金引き換え払いをご利用の場合、商品代金とは別途、手数料がかかります。
代金引き換え手数料はお客様のご負担となります。

商品代金合計

代金引換手数料(税込)

1万円未満

330円

1万円以上〜3万円未満

440円

3万円以上〜10万円未満

660円

10万円以上〜30万円まで

1,100円

●ご注文者様とお届け先が異なる場合はご利用頂けません。

●高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。

●万一、連絡が取れない場合は、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございますのでご了承下さいませ。


【 AmazonPay決済 】
お客様がお持ちのAmazonのアカウントに登録された「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して、
入力の手間なくかんたん・安全にお買いものできます。

※AmazonPayをご利用いただけるのは一般会員様のみとなりますのでご注意ください。

送料について

お届け先1件につき、送料は860円(税込)・代引手数料は注文合計金額によって異なります。
〇一般会員様・JEA生会員様は、お買上金額5,500円(税込)以上で送料無料です。
〇卸会員様はお買上金額33,000円(税込)以上で送料無料です。
1回のご注文で二か所以上のお届け先をご希望の場合は、お届け先ごとに送料をもらいうけます。

※沖縄・北海道・離島・一部地域への配送は別途中継料金等が必要となります。
中継料金はお届けする地域ごとに異なりますので、当店にてご注文内容の確認後にお送りする
「受注確認メール」にてご確認下さい。
※金券・チケット類は送料無料規定の対象外となります。ご了承くださいますようお願いします。

配送について

ご注文日から3営業日以内に発送いたします、銀行振込または郵便振替をご選択の場合は、
ご入金が確認でき次第、商品をお届けいたします。ご入金の確認に数日かかる場合がございます。

在庫切れ等なんらかの事由によりお届けが10日を越える場合は、事前に連絡をさしあげます。
お届け希望日は、注文画面の配達希望欄にてお知らせください。
ご希望に添えない場合は折り返し連絡を差し上げます。

配達日・配達時間の指定

ご注文日から3営業日後以降で配達日や配達時間をご指定していただけます。
ご注文画面よりご希望の日時をご入力ください。

※商品の在庫状況や当店の休業日などの事情により、ご希望に添えない場合もございます。
その場合は別途ご連絡いたします。
■ご指定できる時間帯 [午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]

ギフトラッピング・のしをご希望のお客様

ギフトラッピング・のしをご希望のお客様は、下記のギフトページからカートに入れてください。

※複数を個別包装する場合は、点数分のご注文が必要です。

領収書の取り扱い

領収書を希望される場合は、ご注文時にご指定ください。
商品と同送させていただきます。
発送後に希望される場合はメール添付にて送信いたします。発送後に原紙をご希望された場合は別途送料が必要となります。

領収書の分割をご希望の方は、領収書毎のご注文をお願いいたします。
複数のご注文商品をまとめて発送希望の場合は、30分以内に続けてご注文ください。また、ご注文時の備考欄に「同梱希望」の旨、ご明記ください。
再発行のご依頼は受付いたしかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

返品・交換・修理について

お客様のご都合による返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。返送のご案内をさせていただきます。送料はお客様ご負担でお願いいたします。
商品不良・配送途中の破損・商品間違いなどは当店までご連絡下さい。責任をもってお取り替えいたします。
初期不良以外で修理が必要な場合は、商品添付の保証書に記載されているメーカーへお問い合わせください。
サービス圏は日本国内に限らせていただきます。

【ご返送先】
〒573-1134
大阪府枚方市養父丘1-3-19
株式会社スパホスピタリティー 商品開発部
TEL: 0120-082-101/FAX: 072-809-7568
 
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