ご利用ガイドshopping guide

アロマショップへようこそ！

アロマテラピー関連商品を多数ご用意！

アロマショップでは100％天然成分の高品質な精油を
各種とりそろえてご提供しています。

アロマ初心者の方から、サロン経営者の方まで
様々なシーンで必要とされる、精油やキャリアオイルを
お使いいただきやすい容量にてご用意しています。

□　初めてご購入される方へ（会員情報を登録されていない方）

初めてアロマショップをご利用になる方は、お名前やお届け先のご住所などをご登録いただく必要があります。
購入手続きの途中でもご登録いただけます。

□　すでに会員情報を登録済みの方

ご購入のお手続きの途中でログインしていただく必要があります。
パスワードを忘れてしまった方はパスワードの再発行から新しくパスワードを設定し、ご利用ください。

1、ご希望の商品が見つかりましたら、商品詳細ページにある「カートに入れる」をクリックし、商品をカートに入れます。カートに入れた商品はいつでも個数の変更や削除が行えます。

2、ご希望の商品が全て決まりましたら、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
他の商品を同時に購入いただく場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。

※一度にご購入できる商品数は20品までです。

3、会員登録をされている方は、「会員ＩＤ」とパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。

会員登録をされていない方は、「新規会員登録」をクリックし、お客様情報を入力の上、「この内容で会員登録する」をクリックしてください。 会員登録をされますと、次回、当店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力されます。

会員登録なしでもお買い物はできますが、ご登録いただくことでお買い物できる商品数が増えます。

4、商品のお支払い方法を選択してください。代金引換の場合は「※ 代金引換のお支払い方法」から「現金」をご選択ください。

5、商品代金＋送料＋（代引手数料）＝合計金額が表示されます。
ご注文内容をよくご確認の上、「注文内容を確定する」をクリックしてください。
ご注文内容に変更がある場合は、「注文内容を修正する」のボタンをクリックし、修正を行ってください。

6、自動返信にて「ご注文確認メール」が届きます。
スタッフが在庫を確認し、「受注確定メール」をお送りさせていただきます。
この時点でご注文が確定いたします。

【 銀行振込（前払い制）】

■京都銀行
【振込先】牧野支店　普通口座：4058879 株式会社スパホスピタリティー
※ポイントをご利用の場合等、ご購入後自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認のうえ、お手続きください。

■ゆうちょ銀行
【振込先】店番418　14160-13427401 株式会社スパホスピタリティー
※ポイントをご利用の場合等、ご購入後自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認のうえ、お手続きください。
●払込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日より7日以内にお振込みください。
（7日を経過してもご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとなる場合がございます）

【 クレジットカード決済 】

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。

【 代金引換 】

商品到着時に、宅配便のドライバーに商品と引換に現金でお支払いください。
代金引き換え払いをご利用の場合、商品代金とは別途、手数料がかかります。
代金引き換え手数料はお客様のご負担となります。

●ご注文者様とお届け先が異なる場合はご利用頂けません。
●高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
●万一、連絡が取れない場合は、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
●沖縄・離島・一部地域にお住まいの場合、配送料金の変更が必須となりますので代金引換はご利用いただけません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【 AmazonPay決済 】

お客様がお持ちのAmazonのアカウントに登録された「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して、
入力の手間なくかんたん・安全にお買いものできます。

※AmazonPayをご利用いただけるのは一般会員様のみとなりますのでご注意ください。
※AmazonPayは、他社を経由してのお支払いのため金額の変更は一切できません。

【 LINE Pay決済 】

LINE Payは、スマートフォンにバーコードやQRコードを表示させて、かんたんに支払いができ、支払いをすると、LINE Payボーナスが貯まります。
貯めたLINE Payボーナスは、LINE Pay残高と同じように支払いに利用することができます。

＞＞LINE Payについて詳しくはコチラから。

※LINE Payは、LINEアカウントでご利用いただける決済です。お支払い手続きにはLINEがインストールされたスマートフォン端末が必要です。
※LINE Payをご利用いただけるのは一般会員様のみとなります。ご注意ください。
※LINE Payは、他社を経由してのお支払いのため金額の変更は一切できません。注文内容の変更やキャンセルが必要になりました場合はご連絡ください。弊社より変更についての案内をさせていただきます。
※離島にお住まいの場合、配送料金の変更が必須となりますのでご利用いただけません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。注文後に金額の変更や修正が必要となった場合は、メールにて弊社よりご利用可能なお支払い方法を案内させていただきます。

【 ※※ご注意ください※※ 】
※AmazonPay、LINEpayは他社を経由してのお支払いのため金額の変更・修正は一切できません。 卸会員様、ネロリ会員様、JEA会員様、AEAJ会員様は会員様価格への変更がございますためご利用ができません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【 ※※AromaShopSelect商品をご購入の場合※※ 】
※ ご注文内容に「AromaShopSelect」商品が含まれている場合お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
他のお支払い方法を希望される場合はご注文を分け、それぞれにお支払い方法をご指定ください。

お届け先1件につき、送料は860円(税込)です。
〇一般会員様・JEA生会員様
8,800円（税込）以上のご注文をいただいた場合、または送料無料商品を含むご注文の場合は送料無料です。

〇卸会員様・ネロリ会員様
33,000円（税込）以上のご注文をいただいた場合、または送料無料商品を含むご注文の場合は送料無料です。

1回のご注文で二か所以上のお届け先をご希望の場合は、お届け先ごとに送料をもらいうけます。

※沖縄・北海道・離島・その他一部地域への配送は、別途「離島配送手数料」を一律600円(税込)にてご負担いただきますのでご了承ください。
該当のお客様には、ご注文内容確認の自動配信メールののち、別途メールにてご連絡させていただきます。
また、お支払い方法に銀行振込を選択されたお客様は、最終的な金額をご確認の上お振込みください。
また、該当地域にお住まいの場合、お支払い方法として「代金引換」をご利用いただけません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ポイントの付与、ご利用は会員登録が必要です。
ポイント利用でのお買い物時もポイントは加算されます。
有効期限は、最終ご利用より1年間です。
ポイント付与のタイミングは配送完了より7日後以降となります。

※ ご注文後の付与、および利用は対応できかねますのでご了承ください。
※ ポイント獲得の範囲や、利用の範囲は予告無く変更する場合がございます。
※ 卸会員様は対象外となります。
※キャンペーンによるポイントはそれぞれのキャンペーン内容に準じます。

通常、ご注文日から3営業日以内に発送いたします、銀行振込または郵便振替をご選択の場合は、
ご入金が確認でき次第、商品をお届けいたします。ご入金の確認に数日かかる場合がございます。
在庫切れ等なんらかの事由によりお届けが10日を越える場合は、事前に連絡をさしあげます。
お届け希望日は、注文画面の配達希望欄にてお知らせください。
ご希望に添えない場合は折り返し連絡を差し上げます。

※年末年始、GW（ゴールデンウィーク）、お盆休みなどの長期休業期間は、配達会社の混雑・
遅延などが発生いたします為、配送指定のご希望に添えない場合がございます。
なるべくお早めのご注文をお願いします。

※配送についてのご希望は「お届け日時の選択」でのみ承ります。
備考欄にご記入いただいた場合は対応致しかねますのでご注意ください。

ご注文日から3営業日後以降で配達日や配達時間をご指定していただけます。

ご注文画面よりご希望の日時をご入力ください。

※商品の在庫状況や当店の休業日などの事情により、ご希望に添えない場合もございます。
その場合は別途ご連絡いたします。
■ご指定できる時間帯 ［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]

領収書を希望される場合は、ご注文時にご指定ください。
商品と同送させていただきます。
商品発送後にご希望の場合はメール添付にて送信いたします。原紙の郵送を希望されます場合は別途送料が必要となります。

領収書の分割をご希望の方は、領収書毎のご注文をお願いいたします。
複数のご注文商品をまとめて発送希望の場合は、30分以内に続けてご注文ください。
また、備考欄に「同梱希望」の旨、ご明記ください。
再発行のご依頼は受付いたしかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

お客様のご都合による返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。返送のご案内をさせていただきます。送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
商品不良・配送途中の破損・商品間違いなどは当店までご連絡ください。責任をもってお取り替えいたします。
初期不良以外で修理が必要な場合は、商品添付の保証書に記載されているメーカーへお問い合わせください。
サービス圏は日本国内に限らせていただきます。

【ご返送先】
〒573-1134
大阪府枚方市養父丘1-3-19
株式会社スパホスピタリティー 商品開発部
TEL: 0120-082-101／FAX: 072-809-7568